Вход за клиенти Какво ново? Защо WebExpert? Референции Начин на плащане Връзка с нас
 24/7 Поддръжка
 087 869 4678
 02   464 4678
Бърз набор:
тел:02/464 HOST
mobile:0878 MYHOST

e-mail:
HelpDesk:support.webexpert.bg

Отдел Продажби
e-mail:
Условия за ползване
 I.Раздел 
Политика за експлотация на системите и общи разпоредби

Всеки клиент, наричан по-долу за краткост Потребител на  Уебсис ООД той  за краткост Доставчик (WebExpert.bg)  се съгласява да се придържа и спазва настоящате системи за ползване. Тези условия за ползване имат за цел да регулират отношенията между страните. Същите гарантират законосъобразно обслужване на предоставените услуги от Доставчика и третират добронамереност при тяхното експлоатиране.

Чл.1(1) Доставчика си запазва правото за променя, изтрива, добавя и редактира изцяло или в части и по всяко време условията за ползване и общите разпоредби на договора на предоставения обем от услуги. Съответните промени ще бъдат публикувани на този адрес http://www.webexpert.bg//bg/terms в електронна форма. Съобщение или сигнали за нарушение на настоящите условия за ползване с благодарност приемаме на abuse@webexpert.bg. Промените винаги са продиктувани в интерес на клиента и с оглед оптимизиране на законодателните практики, в тази насока

Чл.2(1) WebExpert.bg изрично забранява разполагането на следния тип съдържание, като файлове или връзки върху хостваните уеб сайтове:

- Порнографски издания
- Хакерски програми или архиви
- Софтуер за спамване
- Лишено от авторско право съдържание
- psyBNC, IRC и подобни проложения
- Онлайн игри
- Файлов download
- Background процеси (proxy server, чат сесии)
- Torrent links (Torrent tracker)
- Рейтинг сайтове и системи
- Системи облужващи локално съдържание от външни сървъри с неоторизиран достъп
- Съдържание нарушаващо законодателството на Република България и реципирани Европейски правни норми


(2) Предупреждава, че незабавно след узнаване ще спира тези сайтове или ще изпълни нарежданията на компетентните органи за прекъсването им. Доставчикът е длъжен да предостави информация на компетентните органи и да се съобрази с техните препоръки.

Чл.3 Сървърни ресурси
(1) Допустимите CPU % (процесорно време) за всеки уеб сайт, което може да се използва (акаунт) е до 90 минути в интервал от 24 часа – 1% CPU = 14,40 минути. При претоварване на ресурси технически екип на Доставчика е готов да консултира Потребителя по всяко време на денонощието за актуалните и най-оптимални ресурси и непосредствено да реагирате към точния сървърен капацитет. Приемливите използвани ресурси, са различни за различните абонаментни планове. Тяхното използване се отчита както следва:

Лимити на пакети (максимално използване на ресурси):
Хостинг планCPU% минутиПаралени уеб сървър заявки Паралелни връзки / заявки към SQL
WebEx 145 мин./24ч (3.12%)
50 apache requests in/out
30 паралелни / 90 000 за 60 мин.
WebEx 265 мин./24ч (4.5%)
50 apache requests in/out 30 паралелни / 90 000 за 60 мин.
Web Expert 87 мин./24ч (6.0%)
50 apache requests in/out 30 паралелни / 90 000 за 60 мин.


(2 )Доставчикът по своя преценка също работи в посока за повишаване производителността на обслужващия сървър (индексиране на DB полета, заявки към Уеб сървър и др.).
(3) При евентуална злоупотреба с преднамерено претоварване на сървърните ресурси Доставчикът не е длъжен да уведоми Потребителя за предстоящи действия, в случай на изискващи моментна реакция и/или превишени лимити процесорно използване над 40 (четиридесет) % за период по дълъг от 1 (един) астрономически час.
(4) За всички останали случаи се уведомява Потребителя за настоящи действия от страна на Доставчика.
(5) Потребителя  не може да стартира повече от 50(петдесет)  едновременно използващи се процеса към Уеб сървъра който го облъжва.
(5) Потребителя  не може да стартира повече от 30(тридесет)  едновременни връзки към потребител на база от данни.


Чл.4 Непоискани търговски съобщения - SPAM
Категорично се забранява изпращането на нежелани, масови съобщения, непоискана реклама (търговски съобщения) през Интернет – наречено още SPAM - от сървъри прилежащи на Доставчика. При установяване на SPAM нарушител, Доставчикът ще бъде принуден да наложи санкция – премахване на Потребителя (акаунта) без предупреждение.

Чл.5 CGI Скриптове
Всеки скрипт, който се явява потенциална заплаха за сигурността на сървърите на Доставчика ще бъде премахван без предупреждение, включително такива с отложен старт на изпълнение (cron jobs ), други процеси и софтуерни приложения.

Чл.6 ЧАТ условия
Доставчикът предоставя възможност при договорни условия да се инсталират клиентски IRC сървъри.

Чл.7 Интелектуална собственост
Материалите, предоставени за този уеб сайт включително и без ограничение, всички редакционни материали, фотографии, илюстрации и други графични материали, имена, лога и търговски марки са собственост на Доставчика: те са защитени от закона за авторските права и другите закони за интелектуална собственост.

II Раздел
Предмет и понятия

Чл.8 (1) Съгласно настоящите условия, Доставчикът предоставя възмездено на клиента хостинг услуга наричана за краткост Услугата, представляваща правата за ползване на ресурсите на конкретна компютърна конфигурация – сървър, описан по-долу, а именно неговите определени параметри, като отстъпено дисково пространство, изчислителни ресурси и софтуер за управление, чрез които клиента е в състояние да пренесе и управлява желаните от него информационни пакети в достъп и връзка до други компоненти на Интернет.
(1.1)Споделен Хостинг - услуга, при която определен брой потребителски приложения, споделят ресурсите на една физическа машина. Доставчикът  предоставя на всеки Потребител отделен акаунт с определен лимит параметри описани подробно на Интернет на адрес http://www.webexpert.bg/bg/services/s1. За управление на акаунта се използва уеб базиран контролен панел. Управлението на акаунта се извършва изцяло от потребителя.
(1.2)Регистрация на домейн име - вписване на името на домейна към единен световен регистър, към който Доставчика е оторизиран.

(2) Въз основа на сключен в електронна или писмена форма договор Уебсис ООД, наричана още Доставчикът, извършва посочена в т. 1 услуга, а Клиента  приема да я ползва в съответствие с изискванията на този договор при коректно спазване условията срещу цена, обявена в Уеб сайта на Доставчика (WebExpert.bg).

Чл.9 (1) По дефиниция Доставчикът е търговско дружество, осигуряващо в реално време услуга предмет на настоящия договор.
(2) Клиент - е лице (физическо или юридическо), потребител на предлаганата от Доставчика услуга.
(3) Сървър – физическо устройство или система от свързани устройства с инсталиран системен софтуер, управляващ връзката по съхраняване обработка, приемане и предаване на информация.
(4) ZIP Код(Пощенски код) е уникален идентификационен номер присвоен на клиента, който позволява локализация в глобалната Интернет мрежа.
(5) Интернет страници – обособено място в глобалната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL), протокол  (HTTP), съдържащо файлове, текст, програми, картини, звук и т.н.
(6) Домейн – име, представляващо редакция от определени букви в поредица, официално регистрирано пред световния регистрар на имена ICANN
(7) Връзка – изведен на съответно Интернет страница адрес, улесняващ посетителите, прехвърлянето на посетителите към други Интернет страници на Потребителя или  световната Интернет мрежа.

Чл.10(1) Данни за доставчика: Уебсис ООД
(2) Седалище и адрес на управление: гр.София,бул. Ц. Лазаров, жк. Дружба, бл. 304, вх.Г, ап.71
(3) Данни за кореспонденция: E-mail: office@webexpert.bg, тел.(02)464 4678, 0878 694 678,
(4) Публични регистри: ЕИК 200196165;
Удостоверение за лични данни №54131
(5) Надзорни органи:     Комисия за защита на личните данни- гр.София, пк.1000, ул.”И. Гешов”№15
тел.(02)9402046, факс.(02)9403640. е-маил.kzld@gowernment.bg,  kzld@cpdp.bg;
Комисия за защита на потребителите – гр. София, пк.1000, пл.”П. Славейков” №4А, ет.3,4 и 6, тел.(02)9802524, факс.(02)9884218, гореща линия:070011122, уеб саит.www.kzp.bg;
(6) Регистрация по ДДС – BG200196165.

III Раздел
Сключване, действие, параметри,  условия и срок


Чл.11(1) Общите условия, като част от договора важат при всяка предоставена от Доставчика услуга. С приложенията  към него /анекс/, те характеризират услугата с оглед на отделните и параметри  /характеристика, срок, цена и време/  за всеки от предлаганите абонаментни планове по видове услуги.
(2)Информация за различните абонаментни планове е достъпен на адреси:
- Споделен хостинг:  http://www.webexpert.bg/bg/services/s1
- Регистрация, трансфер и управление на домейни:  http://www.webexpert.bg/bg/domains
- Виртуални сървъри: http://www.webexpert.bg/bg/services/s5
- Наети сървъри: http://www.webexpert.bg/bg/services/s6
- Колокация: http://www.webexpert.bg/bg/services/s9

(3) Отделните регламентации по настоящия раздел са предмет на анекс към договора.

Чл.12. Услуга „Споделен хостинг”
(1)Предоставената на Потребителя услуга включва:
- Дисково пространство - предоставяне на свободно дисково пространство върху хардуерна мощност на Доставчика, чрез което Потребител съхранява и споделя  информацията  в Интернет;
- Достъп до уеб базиран панел за управление на услугата. Възможност за редактиране, съхранение и публикуване на  информацията която споделят в Интернет.
- Определена квота Дисково пространство, трафик и брой управлявани домейн имена, възможност за използване на електронна поща, бази от данни  и други допълнителни параметри, според избрания абонаментен хостинг план.
- Ниво  на Техническа помощ и поддръжка, регламентирана в допълните, но в  "Условия за Ниво на  поддръжка
(2) Доставчика предоставя, а Потребителят  използва Услугата съгласно параметрите на избрания абонаментния план в момента на заявката.
- Потребителят  се задължава да използва  Услугата в рамките на разумното и добросъвестно потребление. В общите условия Доставчика е публикувал неприемливото ползване, както и техническите рестрикции и възможности на Услугата, за нейното нормално функциониране;
- В случаи на констатирани противоречия в използването на услугата, Доставчика е в правото си да прекрати предоставянето на Услугата без предупреждение, временно или постоянно.
(3)Лимити за услугата Споделен хостинг.
(3.1)Описание - Споделен хостинг е услуга, при която определен брой хостинг акаунти споделят даден ресурс на единица сървърна мощ(Сървър). Услугата е създадена и предназначена за обслужване на уеб страници(сайтове), лични, комерсиални или корпоративни, с нормална натовареност.
(3.2)Доставчика не ограничава Потребителя върху използваното от него дисково пространство за съхранение на уеб файлове, e-mail съобщения и уеб съдържание.
(3.3)Потребителя се задължава да използва услугата по предназначение и да не я използва за съхранение на архивни копия от всякакъв тип, файлове с голям размер, аудио и видео файлове, медия файлове, голям брой/размер документи, както и друг вид файлове, които могат да доведат до влошаване на качеството на предоставяната от Доставчика услуга.
(3.4)Доставчика не определя ограничения върху използвания месечен трафик, а Потребителя  се задължава да използва услугата разумното и добросъвестно.
(3.5)Доставчика не определя ограничения върху броя на паркираните и допълнителните домейн имена добавени в един хостинг акаунт, а Потребителя  се задължава да използва услугата разумното и добросъвестно.
(4) Приемливо/Добросъвестно използване на услуга Споделен хостинг
За да предостави Висококачествена и стабилна услуга Доставчика поставя определени лимити, а Клиента се съгласява безпрекословно да ги спазва.
(а). Доставчика поставя автоматично начална страница в ново създаден акаунт(index страница) на Клиента от съображения за сигурност. Клиента може да премахне същата по всяко време и по собствено усмотрение.
(б). Всеки клиентски акаунт е крайно  потребителски, той не може да бъде  отдаван под наем или да бъде препродаван изцяло или частично от Клиента.
(в). Потребителя има право да използва отдалечен достъп до Mysql за управление на локално съдържание върху услугата предоставяна му от Доставчика.
(г). Потребителя няма право да използва отдалечен достъп до Mysql/Postrgre за сервиране на данни намиращи се извън сървъра обслужващ съответния Потребителски акаунт. 
(д). Големината на всяка Mysql/Postrgre база данни, създадена от Клиента  не може да надвишава нормалните нива създадените от утвърдените световни практики. Доставчика приема това ниво за 600(шестстотин) mb.
(е). Всеки клиентски акаунт може да стартира определен брой процеси (php, cgi, perl, python и др.) за период от 24 часа. За различните абонаментни планове лимитите са описани както следва:
WebEx 1 - 15 000(петнадесет хиляди) стартирани процеса за 24 часа
WebEx 2 -  30 000(тридесет хиляди) стартирани процеса за 24 часа
Web Expert - 45 000(четиридесет и пет хиляди) стартирани процеса за 24 часа
(ж). Доставчика не позволява стартиране на скриптове с отложен старт(cron job, crontab) за периодичност по-малка от 30(тридесет) минути.
(з). Всеки клиентски акаунт може да съхранява определен брой уеб файлове(~inodes). За различните абонаментни планове лимитите са описани както следва:
WebEx 1 - 50 000(петдесет хиляди)уеб файла
WebEx 2 -  75 000(седемдесет и пет хиляди) уеб файла
Web Expert - 100 000(сто хиляди) уеб файла

Чл.13(1) За реалното стартиране и ползване на Услугата, Потребителя следва да въведе избрана от него парола за отдалечен достъп.
(2) Паролата за отдалечен достъп се определя от Потребителя  чрез извършване на онлайн регистрация в сайта на Доставчика, съобразно посочена от него процедура.
(3) С попълване на данните и натискане на бутона “Завърши поръчката” и от момента на получено плащане на услугата възникват и договорните отношения между Доставчика и Потребителя. Потребителя декларира , че е запознат с общите условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
(4) При извършване на регистрацията Потребителя се задължава да предостави верни и актуални данни. Задължава се при промяна своевременно да актуализира данните в регистрацията.
(5) Доставчикът потвърждава извършената регистрация чрез изпращане на електронна поща до електронен адрес посочен от Потребителя за активиране на регистрацията. След заплащане на съответното възнаграждение се създава акаунт на Потребителя;
(6) Доставчикът предоставя на Потребителя достъп до уеб базиран панел за използване на Услугата;
(7) Потребителя има право да управлява Услугата единствено чрез предоставения уеб базиран панел и легитимирайки се посредством потребителско  име и парола.
(7) Отдалеченият достъп е единствено възможен до обособеното за него в сървъра на Доставчика пространство;
(8) Потребителят споделя информацията в Интернет, чрез записаната  в дисковото пространство на сървъра на Доставчика информация в рамките на параметрите на хардуерните мощности.
(9) Потребителя записва информацията на обособеното за него пространство на сървъра на Доставчика посредством  специализиран софтуер(FTP, Файлов мениджър).
(10) Потребителя има възможност за използване на електронна поща в рамките на услужващия го абонаментен план.
(11) Доставчикът защитава на личните данни на Потребителите, съгласно Закона за защита на личните данни.
(12) Потребителят има задължението да  си осигури  оборудването за достъп на Услугата и нейното управление.
(13) Доставчика е в правото си всеки момент да изисква от Потребителя да с легитимира посредством изпращане на електронно съобшение или по друг начин, съгласно установени процедури по легитимация, изработени от Доставчика.
(14) В случаи, когато Потребителя  е забравил или загубил своето потребителско име и/или парола, Доставчика може да приложи процедура "Забравена парола", находяща се на уеб адрес: http://secure.webexpert.bg/passwordreminder.php

Чл.14(1) Доставчикът предоставя услугата “Споделен хостинг” срещу дължимо от Потребителя възнаграждение в съответствие от избрания от него абонаментен план.
(2) Потребителят заплаща цената на Услугата в началото на всеки абонаментен период.

Чл.15 Регистрация, трансфери и управление на Домейн имена.
(1) Доставчикът предоставя на Потребителя следните видовете услуги срещу заплащане или безвъзмездно:
- Проверка  на статус за регистрация на домейн име;
- Регистрация на домейн име в регистрите на имената на домейни към съответната оторизирана организация;
- Отдалечено управление на домейн посредством "Потребителски панел", като са включени следните възможни настройки: настройка на сървъри на имена(Name servers);
настройка и регистрация на собствени сървъри на имена;
настройки на контакт информация към публична база от данни - whois;
забрана за трансфер на домейн име от трети лица;
настройка за защита на личните данни;

Чл.16
(1) Нужни изисквания за използване на Услуги, в случая “Регистрация на домейн име”:
- Потребителя трябва да подаде заявка за регистрация на услугата, като се регистрира в уеб сайта на Доставчика.  Потребителя предоставя нужната информация, като я въвежда във формата за регистрация.
- Заявката се получава то Доставчика и се чаква Потребителя за заплати съответната абонаментна такса.
- След получаване на плащането, услугата се регистрира от Доставчика в съответната област на домейн името към съответния регитрар (ICANN, Register.bg , EURID и др.)
  (2) Доставчика не носи отговорност за невъзможна регистрация в случаите когато:
- Потребителя е предоставил непълни, неверни или неточни данни в изпратената заявка;
- Заявеното Домейн име е закупено от трето лице в периода от изпращане на заявката до момента на отразяване на абонаментната такса от страна на Доставчика;
(3) Периода на регистрация се избира от Потребителя при изпращане на заявка.
(4) Доставчика уведомява Потребителя при изтичане на периода на домейн името заявено от Потребителя.
(5) Потребителя получава достъп до потребителски панел за отдалечено управление на услугата в момента активиране на заявката, като бива уведомен с електронно съобщение на предварително посочена от него електронна поща.
(6) Доставчикът дава на Потребителя възможност за подновяване на периода, за който е регистриран избрания домейн, като преди изтичане на заявения срок на регистрация на домейна, Доставчика му изпраща напомнящо електронно писмо на посочена от него електрона поща. Съответно: 14 дни преди изтичане на услугата, 7 дни преди изтичане на услугата, 3 дни преди изтичане на услугата.
(7)Потребителя има отговорност да следи изтичането на периода на услугата си въпреки напомнящите писма от страна на Доставчика.
(8) Ако Потребителя  не е получил напомнящо електронно писмо поради причина, че е предоставил грешни или неточни електронни адреси или пък е сменил електронните си адреси без да уведоми Доставчика;
(9) Доставчика не носи отговорност ако Потребителя  е пропуснал да поднови периода на домейна или не е спазил процедурата за подновяване на домейн име;
(10) Доставчикът предоставя на Потребителя име и парола за управление  на домейн името.
(11) Цялата предоставена от Потребителя информация заложена в регистрационната форма на съответната организация, която поддържа областта на името на домейна става публично достъпна;
(12) В случаи, че Потребителя по някаква причина загуби името и паролата си за управление на името на домейна, Доставчика може да приложи процедурата “Забравена парола” на адрес: http://secure.webexpert.bg/passwordreminder.php, която е неразделна част от общите условия;
(13) По всяко време Доставчикът има право да изисква особена легитимация от Потребителя на името на домейна при извършване на действия по управлението на името на домейна.

Чл.17(1) В случаи “Трансфер на домейн" от друг Регистрант на домейна  към Доставчика:
(2)Потребителят се задължава да следва инструкциите на Доставчика отправени в електронна кореспонденция.
(3)Потребителят се задължава да насочи домейна си към женените от него сървъри на имена след успешен трансфер на домейна;
(4)Доставчика длъжен да не възпрепятства трансфер на регистрираното от Потребителя домейн име към друг Доставчик;
(5) Доставчикът не носи отговорност, и не дължи  връщане на заплатената такса от Потребителя, в случаи на провален трансфер на домейн, поради действие или бездействие на Потребителя и или на неговия Доставчик;
(6) Доставчикът уведомява Потребителя чрез електронно писмо при приключен успешен трансфер.
(7) При прехвърляне на собственост на домейн име от страна на Потребителя към трето лице, то Доставчика е в правото си изиска информация за удостоверяване на собственост върху домейна, както удостоверяване на самоличността на третото лице като Получател на домейна.
(8) Доставчикът уведомява уведомява страните при успешно извършен трансфер с електронно съобщение.
(9) В случай на провален трансфер, Доставчика уведомява Потребителя за причината с електронно съобщение на посочената от него електронна поща.
(10) В случай на успешен трансфер, Доставчика уведомява Потребителя с електронно съобщение на посочената от него електронна поща.

Чл.18 Доставчикът предоставя услугата “ Регистрация, трансфер и управление на домейн име” срещу дължимо от Потребителя възнаграждение в съответствие с избрания от него период.
(1) Потребителят заплаща цената на Услугата в началото на всеки абонаментен период.
(2) Доставчикът е в правото си да спре достъпа до домейна или до неговото управление, при наличие на:
- доказателства за нарушение на търговската марка или права  на трето лице, чрез използване на домейн име;
- Съдържанието на сайта, към който сочи името на домейна е в противоречие на законодателството, добрата практика и наложените стандарти;
- Съдебно или арбитражно решение или акт на държавен орган постановил спиране на достъпа до домейна или  заличаването му.
(3) В случаите посочени по горе Доставчикът има право да отнеме правото на ползване на домейна от Потребителя, като същевременно за прекратяването не дължи предизвестие и обезщетение.

IV Раздел
Предели на отговорности на Доставчика


Чл.19 (1) Доставчикът не отговаря пред потребителите за:
(2) Унищожаване или загуба на данни собственост на потребителя по независещи от Доставчика причини.
(3) Загуби, пропуснати ползи и други щети на потребителя причинени от форсмажорни обстоятелства, както и проблеми, възникнали извън способността (Интернет мрежа, преносна среда, оборудване, управление и достъп до домейн) на Доставчикът и въпреки положените от него грижи и усилия.
(4) Неспособност на потребителя да ползва услугата.
(5) Незаконосъобразно ползване на услугата от страна на потребителя.
(6) Претенции на трети лица срещу потребителя при и по повод ползване на услугата.
(7) Потребителят не изпълни свое парично задължение относно услугата навреме, вследствие на което са налице загуби или пропуснати ползи.
(8) Ако през периода от поръчката до потвърждаване на плащането, заявеното за регистрация домейн име от Потребителя е било заявено от друго лице.
(9) Ако в срок до шестдесет дни от датата на регистрация или период на регистрация е изтекъл, специалния код не е верен, липсва съгласие или отказ от заявка.

Чл.20 (1) Доставчикът е в невъзможност и не е длъжен да следи информацията, която потребителя съхранява, пренася и прави достъпна в Интернет, както и да търси факти и обстоятелства, доказващи извършването на неправомерна дейност.
(2) Потребителят ще обезщети Доставчика или всяко трето лице, в случай че недобронамерено или неумишлено причини неудобства, вреди и пропуснати ползи във връзка с допускане на неправомерен достъп и нарушена конфиденциалност при ползването на услугата и прилежаща с нея кореспонденция.

V Раздел
Права и задължения на Доставчика


Чл.21(1) Доставчикът се задължава да осигури определените технически параметри за услугата и поддържа денонощно разполагането на Интернет страницата на Потребителя, уговорени в договора.
(2) Доставчикът е задължен да извършва промени в техническото подсигуряване на Услугата, необходими за нейното поддържане и оптимизация, като за целта своевременно уведомява Потребителя за настъпили промени, както за обстоятелства, повреди и аварии или други причини, затрудняващи обичайното ползване и времето за отстраняването им.
(3) За поддържане на услугата Доставчикът осигурява необходимия ресурс от технически средства и квалифициран персонал при улеснена връзка на Потребителя непрекъснато. С оглед на това Доставчикът предоставя на клиента възможност за въвеждане на персонални кодове за достъп до системата (7x24x365).

Чл.22 (1) Доставчикът се задължава да предостави услугата име на домейн, управление и трансфер в съответствие с договора и прилежащите към него анекси.
(2) Потребителя се съгласява, че спрямо него се прилагат правилата за регистрация, трансфер, управление, алтернативно разрешаване на спорове за съответната област за имена на домейн и всички други документи на съответната организация, поддържаща областта на името на домейн (ICANN, EURid и др.).

Чл.23 (1) Доставчикът се задължава да пази и защитава търговската тайна на Потребителя и пази доброто име по време и след прекратяване на договора, при условие че последния е бил коректен към него.
(2) Доставчикът прилага приетата от него защита на лични данни на Потребителя  в съответствие със ЗЗЛД.

Чл.24 Доставчикът не е длъжен, но срещу допълнително заплащане е в състояние да осигури на Потребителя, в случай на необходимост, допълнителни параметри и услуги, извън стандартно предлаганите (регистриране, администриране, технически консултации). Допълнителното споразумение е по взаимно съгласие.

Чл.25(1) При неспазване клаузите в раздел I и III в настоящия договор, както и констатирани нарушения на Потребителя, Доставчикът си запазва правото да предприеме всички необходими действия за отстраняването им, включително прекратяване на услугата или договорните отношения с него и/или с неговия представител.
(2) В случай на отговорност извън Доставчикът и по вина на Потребителя или негов представител, Доставчикът е в правото си да задържи заплатената до момента услуга като компенсация.

VI Раздел
Права и задължения на Потребителя


Чл.26(1) Потребителят се задължава съгласно настоящия договор да заплати за получената услуга на Доставчика в срок, начин и цена, уговорена от страните.
(2) В случай на забавяне плащането, Доставчикът временно няма да активира услугата до заплащането.
(3)Доставчика спира или прекратява  услугата при разваляне на договора.

Чл.27(1) Потребителят се задължава да ползва Услугата по настоящия договор съобразно неговите изисквания и единствено и само доколкото не нарушава нормите на приложимото право, общоприетите правила на етика в Интернет и добрите световни практики.
(2) При ползването на Услугата Потребителят е длъжен да не накърнява под всякаква форма правата  и законните интереси на Доставчика и трети лица. Да не засяга доброто име и търговска репутация, както и търговски марки.
(3) Потребителя носи отговорност, ако домейн или съдържание от сайт сочещ името на негов домейн увреждат или самите те са  в нарушение на българското  и европейското законодателство.

Чл.28 (1) Потребителят няма право да предоставя в осигуреното дисково пространство информация и текстове, съдържащи заплахи за физическата цялост и сигурност на индивида, призоваване към насилствена промяна на конституционния ред, насилие, верска, расова и национална дискриминация и вражда, и подбуждане към престъпления.

Чл.29 (1) Потребителят се задължава да спазва добронамерено и професионално условията за експлоатация в системата за ползване, предоставена му по силата на сключения договор и самия него.
(2) При неправомерно ползване на Услугата, Потребителят носи отговорност за нанесените материални и нематериални щети на Доставчика и трети лица.
(3) Потребителят се съгласява, че спрямо него се прилагат правилата за регистрация, трансфер, управление, алтернативно разрешаване на спорове за съответната област за имена на домейн и всичкидруги документи на съответната организация, подържаща областта на името на домейн (ICANN, EURid и др.).

Чл.30(1) Потребителят има право на връщане на платената от него цена на Доставчика, ако в едномесечен срок от сключване на договора по една или друга причина неудовлетворен от услугата.
(2) При предявяване на претенции и отказ от саниране на договора, както и във връзка с Чл.25т.1 от страна на Потребителя, същият през този период е ползвал услугата, или допълнителна облага свързана с материални и нематериални разходи на Доставчика. Ползвателят е длъжен е да приеме, а Доставчикът да приспадне от договорната цена, себестойността на облагата при връщането и.
(3) Потребителят е в правото си да търси цялата платена цена на услугата в случаите на доказана отговорност на Доставчика по чл.19 т.8   
(4) Потребителят запазва право на притежание и ползване на всички блага и правото да се разпорежда с тях в последствие, които са калкулирани като промоция, домейн име за определен срок, подаръци от томболи, непредставляващи част от договора по услугата.

VII Раздел
Прекратяване на договора


Чл.31 Договорът може да бъде прекратен преди изтичане на срока му в следните случаи:
(1)При настъпване на обстоятелства, като непреодолима сила съгласно търговския закон.
(2)В резултат на действия на държавни органи, водещи до ограничаване възможността и невъзможност за предоставяне, респективно получаване услугата, на която и да е от страните за срок по-дълъг от 30 дни.
(3)По силата на влязло в сила решение на правораздавателните органи, включително ликвидация и обявяване в несъстоятелност всяка една от страните по този договор.
(4)По взаимно съгласие на договарящите се страни в писмен вид.
(5) При изтичане срока на договора за предоставената услуга.

Чл.32(1) Седемдневно писмено предизвестие на изправната страна отправено към неизправната по договора, в случай на нарушение, продължило три дни след писменото уведомяване за съществуването му.
        
Чл.33(1) Без предизвестие и обезщетение от страна на Доставчика в случай на неплащане в повече от 7 (седем) дни след изтеклия месец, договорът се прекратява.
(2) Договора се прекратява и при виновно незаконосъобразно потребление на услугата от страна на Потребителя или негов представител.
(3) Потребителят прекратява договора без да дължи предизвестие в случай, че се откаже от услугата  до изтичане на тридесет дневния срок от начало на договорните отношения.

VIII Раздел
Санкции и неустойки


Чл.34(1) Всяка една от страните на този договор търпи санкции и неустойки при нарушаване на сроковете за предизвестие и неоснователно едностранно прекрати сделката.
(2) Размерът на неустойката е равен на три пъти месечния абонамент от цената на съответния пакет от услугата.
(3) Времето, през което временно е прекратена услугата по вина на която и да е страна по договора не следва да се счита автоматично прекъсване на договора (от 24 часа до 168 часа).
(4) Не подлежат на възстановяване от Доставчика, суми платени за еднократни услуги, който са извършени или се извършват в момента т.е. регистрация на домейн; регистрация на уеб сайт; регистрация на уеб сайт в популярни портали и търсачки; системна администрация и изработка на сайт.

IX Раздел
Други разпоредби


Чл.35(1) И двете страни се задължават да не допускат и разпространяват информация относно технологични знания без предварително изрично писмено разрешение от ответната страна, известни им при реализацията на настоящия договор.
        
Чл.36(1) За всички неуредени в този договор въпроси се прилагат разпоредбите на българското гражданско законодателство.
(2) При възникване на спорове, страните полагат усилие за доброволното им уреждане в споразумение. Ако това се окаже невъзможно, всяка една от страните може да го отнесе в компетентния съд.
(3) Всички протоколи и допълнителни споразумения са неразделна част от този договор.

Чл.37 (1) По силата на общите разпоредби този договор не следва да се тълкува, в широк и тесен смисъл, като договор за търговско представителство.

Чл.38 (1) Страните се съгласяват, че всички изявления във връзка с изменение на договорните отношения ще бъдат изпращани на адресите /ел.поща/ обявена от Доставчика и адреса /ел.поща/ посочена от Потребителя при регистрацията за ползване на услугата и без електронен подпис (за електронните писма по реда на този член)  ще имат действие спрямо тях.